Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng iwin86

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa iwin86 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng website iwin86.one và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do iwin86 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở game bài, đá gà, nổ hũ, casino live và các hình thức cá cược khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của iwin86.
• "Số dư" là số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền hoặc tín dụng được iwin86 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (wagering requirement) là số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập iwin86 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa phương của mình.

Để được phép sử dụng dịch vụ của iwin86, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. iwin86 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên iwin86.
• Bạn sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

iwin86 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc rủi ro pháp lý.

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống iwin86. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

iwin86 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài)
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã đăng ký

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. iwin86 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên iwin86
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung

4.1. Nạp tiền

iwin86 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. iwin86 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

4.2. Rút tiền

Để yêu cầu rút tiền, tài khoản của bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện giao dịch (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút)
• Không có giao dịch đang trong trạng thái chờ xử lý hoặc đang bị điều tra
• Tài khoản không đang trong trạng thái bị hạn chế hoặc đình chỉ

iwin86 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể. Thời gian xử lý thực tế có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và khối lượng giao dịch tại thời điểm yêu cầu.

4.3. Phí giao dịch

iwin86 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với giao dịch rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán – mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng iwin86 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi bạn đặt cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống đã ghi nhận, kết quả cược không thể bị hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, iwin86 sẽ xem xét và giải quyết theo chính sách xử lý sự cố được công bố. Quyết định của iwin86 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• iwin86 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên của tất cả kết quả trò chơi.
• Đối với các trò chơi casino live, kết quả được xác định bởi dealer người thật trong thời gian thực và được ghi hình toàn bộ để đảm bảo tính minh bạch.

iwin86 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp có bằng chứng rõ ràng về gian lận, lỗi hệ thống nghiêm trọng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

iwin86 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ tiền thưởng. Giới hạn này được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được iwin86 cho phép rõ ràng bằng văn bản.

iwin86 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của iwin86 liên quan đến việc giải thích và áp dụng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của iwin86:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phương tiện, phần mềm, thuật toán hoặc chiến lược nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống của iwin86.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ quyết định hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược thay cho con người.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng iwin86 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống iwin86 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản với thông tin không trung thực.

8.1. Quyền của iwin86

iwin86 có quyền thực hiện các hành động sau nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và lợi ích hợp pháp của tất cả người dùng:

• Tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào trước khi xử lý giao dịch.
• Giữ lại các khoản thanh toán đang chờ xử lý trong thời gian điều tra nếu có nghi ngờ gian lận.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào mà không cần thông báo trước.
• Thay đổi tỷ lệ cược, giới hạn cược hoặc các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh nội bộ.
• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

8.2. Nghĩa vụ của iwin86

Trong phạm vi khả năng và quy định pháp luật hiện hành, iwin86 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp môi trường chơi game công bằng, minh bạch với hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian hợp lý và theo đúng quy trình đã cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoạt động liên tục để giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng trước khi có hiệu lực.
• Triển khai các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, iwin86 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng – cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng iwin86.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của iwin86 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

iwin86 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

iwin86 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo hoặc tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tuần đến 5 năm) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của iwin86 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Việc thừa nhận vấn đề và tìm kiếm giúp đỡ là bước đầu tiên quan trọng nhất.

11.1. Chấm dứt bởi người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản iwin86 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo:

• Không còn giao dịch nào đang chờ xử lý
• Đã rút toàn bộ số dư khả dụng trong tài khoản
• Không còn tranh chấp hoặc khiếu nại nào chưa được giải quyết

11.2. Chấm dứt bởi iwin86

iwin86 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, iwin86 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong thời gian hợp lý.

12.1. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

12.2. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

12.3. Toàn bộ thỏa thuận

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách cụ thể của từng dịch vụ, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa iwin86 và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

12.4. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của iwin86 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.